면접설문 조사항목은 이용자 현황, 보건소 이용 행태, 보건소 이용관련 만족도, 보건행정서비스 개선을 위한 건의사항 등 총 4개 분야, 15항목이다.
조사결과는 항목별로 점수화해 보건소 이용 주민만족도 및 서비스수준을 평가하는데 사용되며 실질적인 문제점 파악 및 개선대책을 도출, 내년도 사업 계획에 반영할 예정이다.
보건소 관계자는 “이번 만족도 조사를 통해 개선의견을 수렴해 맞춤형 보건서비스 제공으로 골목골목 행복한 미추홀구를 구현하겠다”고 밝혔다.